2024 年预测：社交媒体的演变

营销人员将继续通过广告和有机社交活动与社交媒体上的受众互动。该领域继续多元化，受近年来 TikTok 出现的启发，用户生成的内容越来越多。对于有钱花的消费者来说，通过社交商务购物有新的方式。 来年这些机会将如何显现？以下是营销人员在 2024 年利用社交媒体的一些方式。 当客户注销时，广告商将继续支出并转移预算 当我们看到它时，我们就会相信它。消费者不再使用社交媒体的原因很明显，但并不新鲜。然而，去年，X 见证了大型科技和娱乐品牌的大规模退出。与邪恶的阴谋论扯上关系可不是什么好事。随着选举年的尖酸刻薄，用户会选择退出吗？ Gartner 分析师丹·古特 (Dan Gutter) 表示：“我们预计社交用户不会立即大规模放弃，但可能会减少参与度。” “消费者不太可能在短时间内完全停止使用社交媒体。” Gartner最近预测，到 2025 年，50% 的消费者将“放弃或大幅限制与社交媒体的互动”。


在 Gartner 去年夏天的一项调查中，53% 的消 WhatsApp 号码数据 费者表示，社交媒体在前一年或过去五年中变得更糟。 “也就是说，如果营销人员确实注意到来年的参与度下降，那么数字视频或流媒体等其他数字渠道以及搜索引擎优化投资将成为占据部分渠道空间的候选者，”古特说。 YouTube 可能会提供一个避难所 如果正如 Gartner 预测的那样，消费者的冷漠在社交媒体上普遍扎根，那么 YouTube 可能会比常态更持久。 “YouTube 是社交平台的一个例子，消费者可能更容易接受该平台，”Gutter 说。“Gartner 数据显示，近三分之一 (31%) 的社交媒体用户特别表示对 YouTube 上的广告持开放态度。社交用户在社交频道上最常看到的品牌内容类型包括娱乐内容 (47%) 和教育内容 (42%)——这两种内容都是 YouTube 擅长的内容类型。” 他补充道：“广告疲劳仍然是社交营销人员面临的一个长期问题。



消费者数据显示，2021 年至 2023 年间，总体广告回避率（例如，如果要求允许数据跟踪，消费者会彻底放弃应用程序/网站）从 20% 上升至 33%。” 深入挖掘：2024 年预测：广告和数字媒体 社交媒体控制品牌与消费者的互动 尽管存在潜在的广告疲劳和品牌安全问题，社交媒体仍将是许多品牌的首要数字媒体投资。 消费者和内容体验执行副总裁克里斯蒂娜·劳伦斯 (Cristina Lawrence) 表示：“由于平台碎片化、genAI 等新兴技术以及不断变化的消费者行为和偏好，数字[媒体]正在发生巨大变化，社交成为品牌与消费者互动的纽带。”在 Razorfish 代理机构。“这是品牌和企业处理与客户关系方式的转变，强调参与度、相关性和提供价值时刻，以换取有关消费者偏好、行为、兴趣和参与度的大量数据。对于现代营销人员来说，认识并利用 2024 年的这一转变至关重要。